01.01.2003 Изменена система работы с клиентами, пользующимися услугами междугородной и международной связи через удаленный доступ путем авторизации
Каждому клиенту выделен свой персональный (!) менеджер, который будет заниматься вопросами предоставления услуг связи, финансовыми, договорными и любыми другими вопросами. Предоставить каждому клиенту персонального менеджера позволило внедрение в компании CRM-системы (электронной системы работы с клиентами), созданной исключительно силами ООО «Арктел» и ориентированной на клиента нашей компании. Теперь ни одно Ваше обращение не останется без внимания! Наши менеджеры по работе с клиентами являются высоко профессиональными сотрудниками, обладающими широким и разносторонним спектром знаний и навыков в вопросах предоставления услуг связи, бухгалтерских, юридических вопросах и в сфере обслуживания клиентов.